1st and 2nd Level Service Spezialist (m/w/d) in Düsseldorf gesucht!
Düsseldorf / Permanent
JOB ID 107356
Unser Klient ist ein knapp 70 Jahre altes Unternehmen welches sich über die Jahre zu einem weltweit führenden Anbieter in seiner Branche entwickelt hat. Das Unternehmen ist global tätig und unterhält ein Netzwerk von Tochtergesellschaften und Auslandsvertretungen. Dies ermöglicht unserem Kunden, weltweit Veranstaltungen auszurichten und internationale Gäste anzuziehen. Mittlerweile ist das Unternehmen ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für Stadt und Region.
Zur Unterstützung des Teams suchen wir jetzt einen IT Service Mitarbeiter (m/w/d) (1st and 2nd Level) in Düsseldorf!
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie Medien- und Konferenztechnik
- Qualitätssicherung der IT-Hotline
- Konfiguration der Software und Bereitstellung von IT-Endgeräten für einen reibungslosen Betrieb
- Zuständig für Benutzer- und Rechte-Management
- Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
Ihre Qualifikation:
- Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Office
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- professionelles Auftreten und eine hohe Serviceorientierung
- Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Führerschein der Klasse B
Das bietet unser Klient:
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
- Gute weiterbildungsmöglichkeiten in der internen Academy
- Laptop und Iphone
- Attraktives Gehalt plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
