Customer Service Specialist (m/w/d) – Supply Chain & Export Management

Du suchst eine spannende Herausforderung in einem internationalen Umfeld bei einem Big Pharma Unternehmen? WIr unterstützen unseren renommierten Kunden bei der Besetzung einer Position im Bereich Customer Service. Hier hast Du die Möglichkeit, Dein Know-how im Bereich Supply Chain und Export Management einzubringen und Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenaufträgen in verschiedenen SAP-Systemen (CEP, P08, PLE) für Export-Warenströme.

• Bedarfsanalysen: Nutzung moderner Supply-Planning-Tools wie M2, Kinaxis und ADS.

• Transportplanung und -management: Enge Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern (Kunden, Planning Hubs, Transporteuren, Zoll).

• Dokumentation: Erstellung von Transport- und Exportdokumenten sowie Koordination mit Produktionsstandorten.

• Kommunikation: Zentraler Ansprechpartner (Window Person) für Dein Länderportfolio.

• Datenmanagement: IDOC-Monitoring, Pivot-Flows-Management, sowie Pflege von Material- und Kundenstammdaten.

• Analyse: Erstellung von KPI-Reportings, Transportkosten-Forecasting und Reichweitenanalysen.

• Reklamationen: Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Erstellung von Gut- und Lastschriften.

Dein Profil:

• Qualifikation:

  • Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain/Logistik oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger relevanter Erfahrung.

  • Sehr gute Kenntnisse in SAP (Module SD, MM, FI) sowie MS Office (Excel, Outlook, Word).

• Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

• Soft Skills:

  • Starke Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz.

  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.

  • Hervorragendes Zeit- und Organisationsmanagement.

Benefits:

• Flexibilität: Gleitzeitregelung und Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase.

• Entwicklung: Mitarbeit in einem internationalen Umfeld mit spannenden Projekten und vielseitigen Aufgaben.

• Attraktives Vergütungsmodell: Ein spannendes und fair ausgestaltetes Arbeitsverhältnis gemäß Zielgruppeneingruppierung (E12).

Wenn Du Teil eines engagierten Teams in einem dynamischen Arbeitsumfeld werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bewirb Dich jetzt und starte durch!